Локо-Банк на первом месте в рейтинге клиентоориентированных банков
Локо-Банк по итогам января занял первую строчку в рейтинге клиентоориентированных банков по версии Sravni.ru. Клиентский рейтинг банков рассчитывается на основе количества и качества отзывов, а также активности представителей банков при решении проблем пользователей.
Итоговыи? балл складывался из суммы баллов по трем показателям количества жалоб к объему розничного бизнеса банка, средней оценки зачтенных отзывов о банке, а также количества официальных ответов банка к количеству зачтенных отзывов. Локо-Банк суммарно набрал 127 баллов, обойдя Тинькофф Банк и Уральский Банк реконструкции и развития, которые разместились на 2 и 3 строчке рейтинга, соответственно. Всего в исследовании принимало участие 48 российских банков.
С полным рейтингом можно ознакомиться по