Как работает схема возвратов в Системе быстрых платежей

Система быстрых платежей (СБП) – это созданный Центробанком РФ сервис, благодаря которому физические лица могут совершать мгновенные переводы по номеру телефона. Переводить средства можно в любой банк-участник СБП. Также благодаря СБП у пользователей сервиса есть возможность оплачивать товары и услуги по QR-кодам через онлайн-кассу. Как в розничных, так и в интернет-магазинах.

Как и в случаях с другими финансовыми операциями, оплатившие товар или услугу через СБП плательщики защищены Законом о защите прав потребителей. При необходимости они имеют право на возврат денег в рамках закона. Возврат в этом случае осуществляется также через СБП.

Как работает возврат средств через СБП:

1. Покупатель обращается в магазин и предоставляет чек за купленный товар.

2. В чеке обязательно должны быть указаны номер операции и телефон, по которому была совершена оплата через СБП.

3. По вышеуказанным данным продавец производит так называемую обратную операцию.

4. Деньги моментально возвращаются на счет покупателя.

Обычно для работы через СБП владельцу бизнеса требуется онлайн-касса с установленной на ней соответствующей кассовой программой. Локо-Банк предлагает альтернативное и более удобное решение – бесплатное мобильное приложение ЛокоПэй, которое позволяет мгновенно проводить операции через СБП прямо на смартфоне или планшете без дополнительного оборудования. Также, при необходимости, приложение позволяет осуществлять возврат средств и полностью отслеживает всю информацию по проведенным транзакциям.